Poptávku lze běžně zrušit do 14 dní a lektorovi je vrácen kredit. Pokud lektor požádá o zrušení poptávky po tomto termínu, kredit mu nemusí být vrácen buď vůbec nebo mu je vrácen jen z části podle posouzení provozovatele.
Pokud lektor nezareaguje na přímou poptávku do 24 hodin (nepřijme ani neodmítne poptávku), je mu vždy deaktivován účet. Pokud se tak stane více než jednou, je mu udělena i pokuta. První pokuta je 20 Kč. Každá další se zvyšuje o 20 Kč.
Pokud si lektor převezme poptávku na funkci Zaplatím později, má povinnost splatit dluh do 14 dnů. Pokud tak neučiní, 15. den se dlužná částka sama odečte z kreditu. Pokud se tímto kredit ocitne v minusu, profil lektora je deaktivován a jsou uplatněny sankce za nesplacení dlužné částky, které jsou následující:
Dny od převzetí | Sankce | Poznámka |
15 - 29 dní | 0 Kč | Upozornění na nezaplacení dlužné částky a deaktivován profil |
30 - 37 dní | 100 Kč | Částka je odečtena z kreditu |
38 - 45 dní | 200 Kč | Částka je odečtena z kreditu |
46 - 52 dní | 300 Kč | Částka je odečtena z kreditu |
53 - 59 dní | umístění lektora do evidence dlužníků | |
60 a více dní | podání žaloby za nedodržení obchodních podmínek |